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常见问题

我提出的问题能得到解决吗?

这要视情况而定,如果反馈的情况很清晰,我们也能很快的找到问题,并且有合适的解决方案,就可以快速处理。

相反,如果描述不清晰,定位不到问题,或者没有条件解决,这个问题就会被搁置。

但是请放心,每个工单我们都会仔细查看,努力达成我们一致的目标——让玩法变得更好,有更多收获!

如果遇到无意义的信息,我们可能会直接关闭工单,不予回复。如果遇到来自同一ip或同一用户的大量负面的、无意义的信息,我们也会进行封禁。

什么时候开放测试?

我们对每个弹幕玩法有具体的规划。

目前《孤胆求生》《荣誉精英》均处于公测中,没有任何限制,可以直接开播。

更多玩法正在设计开发中,敬请期待。

礼物没生效怎么办?游戏黑屏崩溃怎么办?

请提供发生的问题、发生问题的大致时间、观众的昵称、主播的昵称/抖音号(或其他ID)以及截图。

我们目前主要以游戏资源(例如积分)的方式进行补偿,会有专人通过对局情况计算出应当补偿的资源数量。

为什么不能直接加微信、QQ、飞书跟你们联系?

我们是以研发为主的团队,没有独立的运营人员,无法同时应对大量的咨询。

同时,我们也希望能够通过工单系统,更好的记录和跟踪问题,以便更好的解决问题。

希望在不久的将来,我们可以有余力更方便快捷地服务大家。